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Date de la demande
Revendeur :
Contact :
Adresse :
N° de téléphone et fax :
Référence Produit :
Date d'achat :
JOINDRE JUSTIFICATIF
Décrire le plus précisement possible le ou les dysfonctionnements constatés :
Souhait du client :
Demande de garantie (sous réserve)
Avoir sur le produit
Demande de Devis de Réparation
Autre : ………………………
Tout produit retourné en SAV sera contrôlé minutieusement :
Réceptionné le :
Par :
Constatation :
Produit endommagé ou mauvaise utilisation
Défaut de fabrication
(ex : câble sectionné - surchauffe)
Endommagé lors du transport
Autre : ………………………
( ! Pensez à émettre des réserves)
Décision CEBA :
Nous remplaçons le produit (lors d'une prochaine commande)
Nous établierons l'avoir
Ne peut être pris sous garantie
Réparation en atelier
Nous vous remercions de votre compréhension
CEBA - 560 RUE DU PEAGE - QUARTIER MARTINI - BP 9 - 01350 CULOZ
Tél. 04 79 87 14 39 - Fax. 04 79 87 13 91 - Site Internet :
ceba-fr.comFORMULAIRE S.A.V.
MOTIF DE LA DEMANDE DE SERVICE APRES VENTE
A nous retourner avec l'expédition du matériel
CADRE RESERVE A CEBA
Frais de retour à la charge du client
CLIENT
PRODUIT
Frais de retour à la charge du client